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Taille

Les tailles sont mixtes et correspondent au tour de tête :

S = 56 cm

M = 58 cm (taille standard recommandée pour un cadeau)

L = 60 cm

Le tour de tête se mesure à l'endroit le plus fort de la tête. 
Si votre mesure se situe entre deux tailles, nous vous recommandons d'opter pour la taille supérieure. Exemple : pour 59 cm, choisissez L (60 cm).

Mesure du tour de tête

Entretien

Pour éviter toute déformation, manipuler un chapeau par sa calotte plutôt que par ses bords et ranger tête en bas dans sa boîte d’origine à l’abri de l’humidité.

Nettoyer régulièrement le feutre avec une brosse dédiée à cet usage.

Sans mention waterproof, éviter toute forme de contact avec l’eau.

Fabrication

Les collections Maison Michel sont conçues et développées exclusivement en France et produites en Europe (France, Allemagne et Italie). Un descriptif détaillé des matières figure avec chaque modèle. Les apprêts sont aqueux pour limiter le risque d’allergie. 

Disponibilité

Les collections Maison Michel sont exclusives, et développées en séries limitées. Un article enregistré dans le panier n’est pas réservé tant que sa commande n’est pas confirmée.

Commande en ligne

Vous serez accompagné par email tout au long de votre commande. Les informations relatives à vos commandes sont disponibles dans la rubrique Michel&Moi : suivi de commande/livraison, historique, retour, facturation…

Le paiement en ligne est assuré sur le serveur sécurisé Ayden utilisant le système sécurisé 3D Secure. Il s'effectue par Visa, MasterCard et AmericanExpress, et est débité à l’expédition de la commande.  Les coordonnées bancaires sont transmises cryptées par protocole SSL et aucune d’entre elles n’est conservée.

Une fois la commande confirmée, il n’est plus possible de modifier son contenu ni de l’annuler.

Livraison

Chaque commande est préparée dans les 24h à 48h et livrée sous 1 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine, Monaco, dans les pays de la zone Euro et au Royaume-Uni — Détails ici

Le suivi de votre livraison est assuré par le transporteur grâce au numéro de livraison communiqué par email. En cas d’absence au moment de la livraison, le transporteur s’engage à organiser 2 nouvelles tentatives. Au-delà, la commande retourne en entrepôt et s’annule.

Chaque produit expédié bénéficie d’un conditionnement particulier pour en assurer la protection.

Vérifier l’état de la livraison en présence du transporteur. Une fois ouverte, il n’est plus possible de la refuser.

Si le produit livré est défectueux ou non conforme à la commande, contacter au plus tôt le Service Client qui organisera la réparation ou le remplacement dans la mesure des stocks disponibles, et le cas échéant le remboursement intégral.

Cadeau

Un système de carte cadeau sera bientôt disponible en ligne.  Il reste possible de livrer à une adresse différente.

Retour/échange

Le droit de rétractation est fixé à 14 jours ouvrés après la date de livraison. Chaque commande est accompagnée d’un bon de retour complet et de sa procédure détaillée ici. Il n’est pas possible de faire d’échange.

Michel & vous

Chaque visiteur dispose de la possibilité de se créer un compte personnalisé (panier enregistré, historique de commandes) et de s’inscrire à la newsletter Maison Michel, en se rendant à la rubrique Michel & Moi.

La politique de protection des données personnelles du site Maison Michel est consultable depuis la rubrique Mentions Légales.

Boutique

Le retrait, le retour ou l’échange d’une commande en ligne ne sont pas possibles dans les boutiques Maison Michel ou les revendeurs. Si un modèle est disponible en boutique, son personnel est en mesure de renseigner le client par téléphone ou par email.

Conseil

Le Service Client est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18h, par téléphone : +33 (0)1.49.37.97.60
 et par email : eshop@michel-paris.fr.

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